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Re: un concess sucekiki que je recommande si vous avez rien à faire réviserde Philou 03/23/2008 11:23 "Tardigradus" <patrick.1200RTcazaux@cadratin.fr> a écrit dans le message de groupe de discussion : 1ie91xc.4c9cdo163ua05N%patrick.1200RTcazaux@cadratin.fr... > Je me demande même si c'est pas du refus de vente... Tiens un p'tit tour > sur fmd, histoire de poser la question. De mémoire, il faut que la demande du client soit hors normes: ne rentre pas dans la compétence du commerçant, ou pas possible à réaliser, ou posée par le client dans des conditions pas acceptables. Position défendable, si dans ce cas, le concessionnaire explique que la bécane a 20 ans, qu'il n'a aucune compétence pour l'entretenir, pas les pièces, qu'il ne peut pas faire la prestation dans le délai demandé ... Bon, pour une simple vidange, çà va être coton à défendre comme position.
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